快手购物发错货怎么办?
宁波市奉化区律师网
2025-06-16
快手购物发错货,买家可申请退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需承担换货快递费。若商家拒绝,可投诉至平台,强制赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快手购物发错货,常见处理方式为退款或换货。若商家态度良好,可选择换货并要求其承担运费;若商家拒绝,则坚决申请退款,并考虑投诉。处理方式需根据商家态度和实际情况灵活选择。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快手发错货,应这样处理:1.首先联系商家,说明情况,要求换货或退款,并确保商家承担换货运费。2.若商家拒绝,收集证据,如订单截图、发货凭证等,向平台客服投诉。3.平台介入后,若仍无法解决,可考虑向消费者协会或相关部门投诉,维护自身权益。
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