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如何处理退货后商家不退反要折旧费的情况?

吴亮律师2025-08-12宁波市奉化区律师网

退货后商家不退反要折旧费,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,不得无故拒绝。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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退货遭拒可这样处理:1.与商家协商,明确表达退货意愿及理由;2.协商无果,准备购物凭证,向消费者协会投诉;3.或直接致电工商部门,反映商家行为;4.保持联系方式畅通,以便后续处理。
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处理此情况,常见方式为协商、投诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或工商部门投诉,根据具体情况选择合适途径,确保权益得到保障。

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